1. Kas apstrādā personas datus
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 3. septembrī Šajā Privātuma politikā ir paskaidrots, kādus personas datus Reinard Sound vāc un izmanto, apmeklējot vietni, iesniedzot pieteikumu, veicot un aizpildot pasūtījumu, kā arī turpmākās klientu apkalpošanas laikā.
Par personas datu apstrādi atbildīgā persona ir:
Reinard Sound Reinard Sound ir tirdzniecības nosaukums, ko izmanto pārdevējs, un tas nav atsevišķa juridiska persona.
Atbildīgais par datu apstrādi: Roman Meritee E-pasts: r.meritee@reinardsound.ee Tālrunis: +372 5596 0061 Darbības vieta: Tallina, Igaunija
Jautājumos par personas datu apstrādi un savu tiesību īstenošanu klients var sazināties uz norādīto e-pasta adresi.
2. Kādus datus mēs apstrādājam?
Atkarībā no pieprasījuma vai pasūtījuma veida Reinard Sound var apstrādāt šādus personas datus:
- vārds un uzvārds;
- e-pasta adrese;
- tālruņa numurs;
- dati, kas sniegti, izmantojot veidlapu vietnē vai sarakstē;
- izmantoto austiņu/IEM modelis;
- izvēlētie preces parametri;
- 3D modelis vai 3D skenēšana fiziskajā auss ģipsi;
- informācija, kas nepieciešama pasūtījuma piegādei;
- informācija par pasūtīšanu un apmaksu;
- saziņas vēsture saistībā ar preces pasūtīšanu, nosēšanos, regulēšanu, remontu vai atkārtotu izgatavošanu;
- fotogrāfijas un citi klienta brīvprātīgi nodrošināti materiāli ar pasūtījumu saistītu jautājumu risināšanai.
Reinard Sound nepieprasa personas datus, kas nav nepieciešami, lai apstrādātu pieteikumu, ražotu produktu, izpildītu pasūtījumu vai nodrošinātu turpmāku klientu apkalpošanu.
3. Kam tiek izmantoti dati?
Personas datus var izmantot:
- atbilde uz klienta pieprasījumu vai pieprasījumu;
- pasūtījuma sagatavošana un apstiprināšana;
- individuālu ausu uzgaļu projektēšana;
- produkta izgatavošana pēc auss ģipša 3D modeļa;
- produkta saderības nodrošināšana ar norādīto austiņu modeli;
- maksājuma apstrāde un apstiprināšana;
- piegādes organizēšana;
- saziņa ar klientu pasūtījuma jautājumos;
- ar piemērotību, kvalitāti vai iespējamiem defektiem saistītu jautājumu izskatīšana;
- preces korekcijas vai reproducēšana;
- likumā noteikto pienākumu izpilde;
- Reinard Sound likumīgo interešu aizsardzība pretenziju vai strīdu gadījumā.
Personas dati netiek izmantoti mērķiem, kas nav savienojami ar tiem, kuriem tie tika iegūti.
4. Apstrādes tiesiskais pamatojums
Pieteikuma apstrādei, pasūtījuma sagatavošanai, izgatavošanai un izpildei nepieciešamie dati tiek apstrādāti saistībā ar līguma izpildi vai darbību veikšanai pēc klienta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas.
Dati, kas jāuzglabā, lai izpildītu tiesību aktu prasības, tiek apstrādāti, pamatojoties uz atbilstošu juridisku pienākumu.
Atsevišķos gadījumos datus var apstrādāt, pamatojoties uz Reinard Sound likumīgajām interesēm, piemēram, lai strīda gadījumā izvirzītu, īstenotu vai aizstāvētu prasības.
Ja likumā noteiktai apstrādei ir nepieciešama klienta piekrišana, šāda apstrāde tiek veikta tikai pēc atbilstošas piekrišanas saņemšanas.
5. Ausu ģipsi 3D modeļi
Klienta sniegtais auss iespaida 3D modelis tiek izmantots, lai izstrādātu un ražotu pielāgotas austiņas, pārbaudītu un pielāgotu piemērotību, atrisinātu pretenzijas par izstrādājumu un, iespējams, atkārtoti izgatavotu produktu.
Kad pasūtījums ir pabeigts, 3D modeli var saglabāt, lai klientam nebūtu atkārtoti jāveic 3D skenēšana, ja ir nepieciešami pielāgojumi vai ir nepieciešams atkārtotas ražošanas pasūtījums, tostarp, ja kāds no pielikumiem ir bojāts vai pazaudēts.
Reinard Sound neizmanto 3D modeli, lai noteiktu vai apstiprinātu klienta identitāti.
Reinard Sound nepārdod un nepiegādā 3D cast modeļus citiem viņu pašu reklāmas vai komerciāliem nolūkiem.
Klients var pieprasīt dzēst saglabāto 3D modeli. Ja tā turpmākai glabāšanai nav cita tiesiska pamata, modelis tiks dzēsts.
Kad seansu 3D modelis ir noņemts, turpmāka produkta atkārtota ražošana var nebūt iespējama, ja klients neiesniedz jaunu piemērotu seansu 3D modeli.
6. Datu glabāšanas periods
Personas dati tiek glabāti ne ilgāk kā nepieciešams tiem nolūkiem, kādiem tie tika vākti, vai likumā noteiktajā termiņā.
Dati no sākotnējās lietojumprogrammas, kuras rezultātā nav izveidots pasūtījums, tiek dzēsti vai anonimizēti pēc tam, kad turpmāka saziņa vairs nav nepieciešama, ja vien nav cita tiesiska pamata to glabāšanai.
Dati, kas attiecas uz izpildītiem pasūtījumiem, maksājumiem un citiem darījumiem, kuriem likumā ir noteikti obligāti glabāšanas termiņi, tiek saglabāti attiecīgos likumā noteiktos termiņus.
Ausu nospiedumu 3D modeļus un saistītos ražošanas datus var saglabāt pēc pasūtījuma pabeigšanas, lai varētu pielāgot un atkārtoti ražot produktu.
Klients jebkurā laikā var pieprasīt sava saglabātā 3D seansu modeļa dzēšanu. Reinard Sound to izdzēsīs, ja vien nebūs juridiska pienākuma vai cita likumīga pamata turpināt glabāšanu.
Pēc piemērojamā glabāšanas perioda beigām dati tiek dzēsti, anonimizēti vai citādi drošā veidā iznīcināti.
7. Datu nodošana citām pusēm
Reinard Sound nepārdod klientu personisko informāciju.
Ciktāl tas ir nepieciešams pasūtījuma izpildei vai vietnes darbībai, dati var tikt nodoti pakalpojumu sniedzējiem, piemēram:
- vietnes mitināšanas un tehniskās infrastruktūras nodrošinātājs;
- e-pasta pakalpojumu sniedzējs;
- piegādes pakalpojumu sniedzējs;
- IT pakalpojumu sniedzēji, kas tiek izmantoti pasūtījumu apstrādei un uzglabāšanai;
- maksājumu vai banku organizācijas, ciktāl tas nepieciešams maksājuma apstrādei.
Šādiem saņēmējiem tiek sniegti tikai tie dati, kas nepieciešami attiecīgā pakalpojuma sniegšanai.
Datus var sniegt arī valsts aģentūrām vai citām personām, ja šādu nosūtīšanu nosaka likums.
Ja izmantotais pakalpojumu sniedzējs apstrādā datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, pārsūtīšana notiek saskaņā ar likumā noteikto personas datu aizsardzības mehānismu.
8. Datu drošība
Reinard Sound veic saprātīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nesankcionētas piekļuves, nejaušas nozaudēšanas, pārveidošanas, iznīcināšanas vai nepareizas izpaušanas.
Piekļuve ausu nospiedumu un citu pasūtījuma datu 3D modeļiem tiek nodrošināta tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pasūtījuma pabeigšanai un turpmākai klientu apkalpošanai.
9. Klienta tiesības
Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem par personas datu aizsardzību klientam ir tiesības:
- iegūt informāciju par savu personas datu apstrādi;
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
- pieprasīt nepareizu vai nepilnīgu datu labošanu;
- likumā paredzētajos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu;
- pieprasīt apstrādes ierobežojumu;
- iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz likumīgām interesēm;
- likumā paredzētajos gadījumos saņemt viņiem sniegtos datus pārnēsājamā formātā;
- jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja konkrēta apstrāde tiek veikta uz piekrišanas pamata.
Dažas tiesības nav absolūtas. Piemēram, datus var turpināt glabāt, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu juridiskas saistības vai lai izveidotu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības.
Lai īstenotu savas tiesības, klients var sazināties ar Reinard Sound pa e-pastu:
Pirms datu sniegšanas vai pieprasījuma izpildes Reinard Sound var veikt saprātīgas darbības, lai pārbaudītu pieteikuma iesniedzēja identitāti.
10. Sūdzības
Ja klients uzskata, ka viņa personas dati tiek apstrādāti, pārkāpjot likumu, viņam ieteicams vispirms sazināties ar Reinard Sound, lai atrisinātu problēmu.
Klientam ir arī tiesības iesniegt sūdzību kompetentajai personas datu aizsardzības uzraudzības iestādei.
Igaunijā šī iestāde ir Andmekaitse Inspektsioon (Igaunijas datu aizsardzības inspekcija).
11. Izmaiņas Privātuma politikā
Reinard Sound var atjaunināt šo Privātuma politiku, piemēram, ja notiek izmaiņas izmantotajos pakalpojumos, pasūtīšanas procesā vai juridiskās prasībās.
Privātuma politikas pašreizējā versija ir publicēta Reinard Sound vietnē, norādot pēdējās atjaunināšanas datumu.
12. Vietnes analītika un sīkdatnes
Ar apmeklētāja piekrišanu vietne izmanto Google Analytics 4, lai mērītu lapu skatījumus, vispārējo lietojumu un veiksmīgi nosūtītus pieteikumus. Reinard Sound nenosūta Analytics vārdus, e-pasta adreses, tālruņu numurus, veidlapu saturu vai ausu nospiedumu datus. Google kā pakalpojuma sniedzējs var apstrādāt tehnisku informāciju par ierīci un pārlūku, aptuveno atrašanās vietu un mijiedarbību. Analītika netiek ielādēta pirms piekrišanas. No tās var atteikties, nezaudējot piekļuvi vietnei, un piekrišanu var atsaukt, pārlūkā dzēšot vietnes saglabātos datus.