Privaatsuspoliitika Reinard Sound

1. Kes töötleb isikuandmeid

Viimati värskendatud: 3. september 2026 See privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid Reinard Sound kogub ja kasutab saidi külastamisel, avalduse esitamisel, tellimuse esitamisel ja täitmisel, samuti hilisemal klienditeenindusel.

Isikuandmete töötlemise eest vastutav isik on:

Reinard Sound Reinard Sound on müüja kasutatav kaubanimi ja see ei ole eraldiseisev juriidiline isik.

Andmetöötluse eest vastutav: Roman Meritee E-post: r.meritee@reinardsound.ee Telefon: +372 5596 0061 Tegevuskoht: Tallinn, Eesti

Isikuandmete töötlemist ja oma õiguste teostamist puudutavate küsimustega saab klient pöörduda märgitud e-posti aadressil.

2. Milliseid andmeid me töötleme?

Olenevalt päringu või tellimuse olemusest võib Reinard Sound töödelda järgmisi isikuandmeid:

• ees- ja perekonnanimi;
• meiliaadress;
• telefoninumber;
• veebisaidil oleva vormi kaudu või kirjavahetuses esitatud andmed;
• kasutatud kõrvaklappide/IEM-i mudel;
• valitud tooteparameetrid;
• 3D mudel või 3D skaneerimine kõrva füüsilisest kipsist;
• tellimuse kohaletoimetamiseks vajalik teave;
• info tellimise ja tasumise kohta;
• toote tellimise, maandumise, reguleerimise, remondi või ümbertöötlemise alase suhtluse ajalugu;
• tellija poolt vabatahtlikult antud fotod ja muud materjalid tellimusega seotud küsimuste lahendamiseks.

Reinard Sound ei nõua isikuandmeid, mis ei ole vajalikud taotluse menetlemiseks, toote valmistamiseks, tellimuse täitmiseks või hilisemaks klienditeeninduseks.

3. Milleks andmeid kasutatakse?

Isikuandmeid võib kasutada:

• vastamine kliendi päringule või päringule;
• tellimuse koostamine ja kinnitamine;
• individuaalsete kõrvaotsikute kujundamine;
• kõrvakipsi 3D mudelil põhineva toote valmistamine;
• toote ühilduvuse tagamine määratud kõrvaklappide mudeliga;
• makse töötlemine ja kinnitamine;
• kohaletoimetamise korraldamine;
• suhtlemine kliendiga tellimuse küsimustes;
• sobivuse, kvaliteedi või võimalike defektidega seotud küsimuste ülevaatamine;
• toote korrigeerimised või taastootmine;
• seadusega kehtestatud ülesannete täitmine;
• Reinard Soundi õigustatud huvide kaitsmine pretensioonide või vaidluste korral.

Isikuandmeid ei kasutata eesmärkidel, mis ei ühildu nendega, milleks need saadi.

4. Töötlemise õiguslik alus

Taotluse menetlemiseks, tellimuse koostamiseks, valmistamiseks ja täitmiseks vajalikke andmeid töödeldakse seoses lepingu täitmisega või enne lepingu sõlmimist kliendi soovil toimingute tegemiseks.

Andmeid, mida tuleb seadusest tulenevate nõuete täitmiseks säilitada, töödeldakse vastava seadusest tuleneva kohustuse alusel.

Üksikjuhtudel võidakse andmeid töödelda Reinard Soundi õigustatud huvidest lähtuvalt, näiteks nõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks vaidluse korral.

Kui seadus nõuab teatud töötlemiseks kliendi nõusolekut, toimub selline töötlemine alles pärast vastava nõusoleku saamist.

5. Kõrvakinnituste 3D-mudelid

Kliendi esitatud kõrvajälje 3D-mudelit kasutatakse kohandatud kõrvaklappide kujundamiseks ja tootmiseks, sobivuse kontrollimiseks ja reguleerimiseks, tootealaste väidete lahendamiseks ja toote võimalikuks ümbertootmiseks.

Kui tellimus on täidetud, saab 3D-mudeli salvestada, nii et klient ei pea uuesti 3D-skannimist läbima, kui on vaja muudatusi või taastootmistellimust, sealhulgas kui üks lisadest on kahjustatud või kadunud.

Reinard Sound ei kasuta 3D-mudelit kliendi identiteedi tuvastamiseks ega kinnitamiseks.

Reinard Sound ei müü ega paku 3D-vormingus mudeleid teistele nende enda reklaami- või ärilistel eesmärkidel.

Klient võib taotleda salvestatud 3D-mudeli kustutamist. Kui selle edasiseks säilitamiseks pole muud õiguslikku alust, siis mudel kustutatakse.

Kui jäljendite 3D-mudel on eemaldatud, ei pruugi toote hilisem taastootmine olla võimalik ilma, et klient esitaks jäljenditest uue sobiva 3D-mudeli.

6. Andmete säilitamise periood

Isikuandmeid ei säilitata kauem, kui see on vajalik eesmärkidel, milleks need koguti, või seadusega ettenähtud aja jooksul.

Andmed esialgsest rakendusest, mis ei too kaasa tellimust, kustutatakse või muudetakse anonüümseks pärast seda, kui edasine suhtlemine pole enam vajalik, välja arvatud juhul, kui nende salvestamiseks on muu seaduslik alus.

Andmeid täidetud tellimuste, maksete ja muude tehingute kohta, mille jaoks on seadusega kehtestatud kohustuslikud säilitustähtajad, säilitatakse vastavad seadusega ettenähtud perioodid.

Kõrvajäljendite 3D-mudeleid ja nendega seotud tootmisandmeid saab pärast tellimuse täitmist salvestada, et võimaldada toote kohandamist ja taastootmist.

Klient võib igal ajal taotleda oma salvestatud 3D-jäljemudeli kustutamist. Reinard Sound kustutab selle, välja arvatud juhul, kui säilitamise jätkamiseks on seaduslikku kohustust või muud seaduslikku alust.

Pärast kohaldatava säilitusperioodi lõppemist andmed kustutatakse, muudetakse anonüümseks või hävitatakse muul viisil turvalisel viisil.

7. Andmete edastamine teistele osapooltele

Reinard Sound ei müü klientide isikuandmeid.

Kui see on vajalik tellimuse täitmiseks või veebisaidi käitamiseks, võidakse andmeid edastada teenusepakkujatele, näiteks:

• saidi hostimise ja tehnilise infrastruktuuri pakkuja;
• e-posti pakkuja;
• kohaletoimetamise teenuse pakkuja;
• tellimuste töötlemiseks ja säilitamiseks kasutatavate IT-teenuste pakkujad;
• makse- või pangaorganisatsioonid makse töötlemiseks vajalikus ulatuses.

Sellistele adressaatidele edastatakse ainult need andmed, mis on vajalikud vastava teenuse osutamiseks.

Andmeid võidakse edastada ka valitsusasutustele või teistele isikutele, kui selline edastamine on seadusega ette nähtud.

Kui kasutatud teenusepakkuja töötleb andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, toimub edastamine seadusega ettenähtud isikuandmete kaitse mehhanismi alusel.

8. Andmete turvalisus

Reinard Sound rakendab mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, juhusliku kaotsimineku, muutmise, hävitamise või ebaõige avalikustamise eest.

Juurdepääs kõrvajäljendite ja muude tellimuste andmete 3D-mudelitele on tagatud ainult niivõrd, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks ja sellele järgnevaks klienditeeninduseks.

9. Kliendi õigused

Vastavalt kehtivatele isikuandmete kaitset reguleerivatele õigusaktidele on kliendil õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
• nõuda ebaõigete või mittetäielike andmete parandamist;
• seaduses sätestatud juhtudel nõuda andmete kustutamist;
• taotleda töötlemise piiramist;
• vastuväiteid töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil;
• seaduses sätestatud juhtudel saada neile edastatud andmed kaasaskantavas vormingus;
• nõusolek igal ajal tagasi võtta, kui konkreetne töötlemine toimub nõusoleku alusel.

Mõned õigused ei ole absoluutsed. Näiteks võib andmete säilitamist jätkata, kui see on vajalik juriidilise kohustuse täitmiseks või juriidiliste nõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.

Oma õiguste teostamiseks võib klient võtta ühendust Reinard Soundiga aadressil:

r.meritee@reinardsound.ee

Enne andmete esitamist või päringu täitmist võib Reinard Sound astuda mõistlikke samme taotleja isikusamasuse kontrollimiseks.

10. Kaebused

Kui klient usub, et tema isikuandmeid töödeldakse seadust rikkudes, on soovitatav esmalt võtta ühendust Reinard Soundiga, et probleem lahendada.

Samuti on Kliendil õigus esitada kaebus pädevale isikuandmete kaitse järelevalveasutusele.

Eestis on selleks asutuseks Andmekaitse Inspektsioon (Eesti Andmekaitse Inspektsioon).

11. Privaatsuspoliitika muudatused

Reinard Sound võib seda privaatsuspoliitikat värskendada, kui näiteks kasutatavates teenustes, tellimisprotsessis või juriidilistes nõuetes on muudatusi.

Privaatsuspoliitika praegune versioon avaldatakse Reinard Soundi veebisaidil, märkides ära viimase värskenduse kuupäeva.

12. Veebianalüütika ja küpsised

Külastaja nõusolekul kasutab veebileht Google Analytics 4 teenust lehevaatamiste, üldise kasutuse ja edukalt saadetud päringute mõõtmiseks. Reinard Sound ei edasta Analyticsile nimesid, e-posti aadresse, telefoninumbreid, vormi sisu ega kõrvajäljendite andmeid. Google võib teenusepakkujana töödelda seadme ja brauseri tehnilisi andmeid, ligikaudset asukohta ning kasutusandmeid. Analüütikat ei laadita enne nõusolekut. Sellest võib keelduda ilma juurdepääsu kaotamata ning nõusoleku saab tagasi võtta, kustutades brauseris veebilehe salvestatud andmed.